Auf diese Weise erzielen Sie mehr Conversions aus Ihrem Website-Traffic

Bijgewerkt: 7 August 2023

Es ist eine Sache, viele Besucher auf Ihre Website zu locken, aber wie verwandeln Sie Besucher in zahlende Kunden? Wenn Sie im E-Commerce aktiv sind, sollte die Conversion-Rate zwischen 1,5 % und 2 % liegen. Top-Unternehmen können bis zu 10 % erreichen. Branchen wie Technologie, Finanzen, Marketing und Gesundheitswesen weisen Konversionsraten von 2 % bis 5 % auf.

Ist Ihre Conversion-Rate viel niedriger, obwohl Sie genügend Besucher auf Ihrer Website haben? Dann ist es wirklich an der Zeit, mehr Conversions aus Ihrem Website-Traffic zu erzielen.

Ziehen Sie mehr Traffic auf Ihre Website

Nehmen wir an, Sie haben eine Conversion-Rate von 1 %. Das bedeutet, dass einer von hundert Besuchern zum Kunden/Auftraggeber wird. Es handelt sich nicht um eine hohe Conversion-Rate, aber selbst mit diesem niedrigen Prozentsatz können Sie Ihren Umsatz steigern.

Dies erreichen Sie, indem Sie mehr Besucher auf Ihre Website locken. Wenn Sie 500 einzelne Besucher pro Tag erhalten und 1 % ein Produkt mit einem durchschnittlichen Einkaufswert von 25 € kaufen, haben Sie einen Tagesumsatz von 125 €. Indem Sie mehr Traffic auf Ihre Website locken, beispielsweise von 500 auf 1000 einzelne Besucher, können Sie Erhöhen Sie den Tagesumsatz auf 250 €.

Daher ist die Gewinnung von mehr Traffic der einfachste Weg, Ihren Umsatz zu steigern. Aber es wäre besser, etwas mit Ihrer Conversion-Rate zu tun.

Hier steigen die Besucher aus

Mehr als 80 % der Besucher sehen sich die Produktseite an, ohne etwas zu kaufen. Das ist ein hoher Prozentsatz. Hier gibt es also Möglichkeiten, aber wo genau brechen die Besucher ab? Das Problem liegt zwischen der Produktseite und dem Kaufen-Button. Besucher lesen die Seite, bewerten das Produkt und entscheiden sich schließlich gegen den Kauf. Dies ist der Punkt, an dem Sie Ihre Website verbessern können.

Von den 20 %, die den Kaufknopf drücken (etwas in den Warenkorb legen), brechen 40 bis 50 % schließlich ab. Aber selbst wenn etwas im Warenkorb ist, kommt es zu Abbrechern (ca. 42 %). Übrig bleiben weniger als 5 % zum Kauf.

NEIN, Sie können Ihre Conversion-Rate nicht von 4 % auf 90 % steigern. Das gibt es einfach nicht. Es wird immer Zweifler geben oder Leute, die einfach aus Neugier vorbeischauen. Aber eine Anhebung des Umrechnungssatzes auf normale Standards ist natürlich möglich.

Bewährte Taktiken zur Steigerung der Conversion-Rate und zur Verbesserung Ihrer Verkäufe

Wenn ein kleiner Webshop eine Conversion-Rate von 1 % und einen Tagesumsatz von 125 € hat, kann er diese erheblich verbessern. Wenn er die Conversion-Rate auf 3 % erhöht, bedeutet dies einen Tagesumsatz von 375 €. Das sind 7500 € zusätzlicher Umsatz pro Monat. Für einen kleinen Webshop bedeutet das viel.

Dies gilt selbstverständlich auch für die Erbringung von Dienstleistungen. Mit einer höheren Conversion-Rate kann der Umsatz verdoppelt oder sogar verzehnfacht werden. Nachfolgend finden Sie einige Methoden zur Steigerung Ihrer Conversion-Rate.

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Verstehen Sie, was Ihre Kunden brauchen

Ihre Zielgruppe besteht aus Menschen mit ähnlichen Eigenschaften. Beispielsweise haben sie denselben Standort, teilen ihre Interessen oder fallen in eine gleichwertige Einkommenskategorie. Ihre Zielgruppe besteht aus potenziellen Kunden. Sie könnten an den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen oder Produkten interessiert sein.

Sie müssen die genauen Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden kennen. Konzentrieren Sie sich auf ihre Schmerzpunkte und spielen Sie mit Emotionen. Verstehen Sie auch, was sie vom Kauf abhält.

Schauen Sie sich genau an, wo die Frustrationen liegen, wenn sie auf Ihrer Website vorhanden sind. Durchschnittlich 80 % brechen auf der Produktseite ab. Sie können diesen Prozentsatz reduzieren, indem Sie Ihre Produktfotos verbessern und bessere Produkttexte erstellen. Betonen Sie die positiven Eigenschaften und erzählen Sie ggf. mehr über die Verwendung des Produkts.

Denken Sie auch über den Einsatz von Demovideos nach, damit Besucher verstehen, was ein Produkt oder eine Dienstleistung für sie tun kann.

Eine gute Benutzererfahrung

Menschen lieben Websites, die einfach zu navigieren sind. Sie sollten in der Lage sein, alles zu finden, was sie suchen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website benutzerfreundlich ist. Nutzen Sie eine gute Navigation, stellen Sie sicher, dass Ihre Website für Mobilgeräte geeignet ist und eine kurze Ladezeit hat.

Durch diese Art von Maßnahmen ermutigen Sie Besucher, Ihre Website zu erkunden. Je mehr Seiten sie besuchen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie einen Kauf tätigen.

Möchten Sie den Besuchern noch mehr helfen? Fügen Sie Ihrer Website ein Suchfeld hinzu. Und wenn Besucher dennoch eine Frage haben, ist auch der Live-Chat-Support sehr praktisch.

Optimieren Sie Ihre Preise und bieten Sie verschiedene Zahlungsoptionen an

Nicht jeder Unternehmer hält es für ethisch vertretbar, über den Preis zu konkurrieren. Aber du solltest. Recherchieren Sie den Markt und sehen Sie, welche Preise oder Tarife Ihre Konkurrenten verlangen. Versuchen Sie herauszufinden, wie Ihre Zielgruppe auf unterschiedliche Preise reagiert.

Sie könnten Ihre Preise vorübergehend senken, um mehr Besucher in Kunden umzuwandeln. Sie können auch Rabatte anbieten oder mit einem Treueprogramm arbeiten.

Schauen Sie sich auch die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten an. Machen Sie es dem Kunden so einfach wie möglich und stellen Sie sicher, dass er verschiedene Auswahlmöglichkeiten hat.

Conversion-Optimierung (CRO) berechnen

Wie viel Prozent der Besucher tätigen einen Kauf, füllen ein Formular aus oder melden sich für den Newsletter an? Lag dieser früher bei 1 %, sollten es heute mindestens 2 % sein. Durch die Berechnung Ihrer Conversion-Optimierung (CRO) wissen Sie, ob Ihre Marketingbemühungen erfolgreich sind.

Verfolgen Sie verschiedene Statistiken wie Klickrate, Absprungrate und Konversionsrate. Nutzen Sie bei Bedarf Tools wie Hotjar oder Microsoft Clarity. Diese Tools geben Ihnen Aufschluss darüber, wie weit Besucher auf einer Seite scrollen und welche Elemente sie sehen. Sondern auch darauf, worauf Besucher klicken (oder auch nicht).

Analyse des Nutzerverhaltens mit Hotjar. Der rote Streifen stellt das Mauszeiger- und Klickverhalten dar.

Analysieren Sie diese Daten jeden Monat erneut. Nur so wissen Sie, ob Sie das Richtige tun. Bemerken Sie keine Verbesserung? Beginnen Sie bei Null und finden Sie heraus, was Sie anders machen müssen.

Setzen Sie Ihr Budget mit Bedacht ein

Marketing kostet viel Geld, bringt aber auch viel ein. Im Idealfall erzielen Sie einen ROI zwischen 5 und 7 Prozent pro Jahr. Wenn Sie beispielsweise 1.000 € für Marketing ausgeben, sollten Sie im Jahr auf jeden Fall 5.000 € einbringen.

Neue Unternehmer erwarten oft einen ROI (Return on Investment) zwischen 15 % und 20 %. Das ist eine viel zu hohe Schätzung. Wenn Sie Ihr Marketingbudget intelligent einsetzen, verschwenden Sie kein Geld. Schauen Sie sich daher die richtigen Kanäle und Techniken an, bevor Sie Geld investieren.

Content-Marketing weist den höchsten ROI auf, gefolgt von Online-Werbung. Möchten Sie mehr Conversions aus Ihrem Website-Traffic erzielen, ohne viel Geld zu verlieren? Dann konzentrieren Sie sich auf Content-Marketing. Kontaktieren Sie mich und ich erzähle Ihnen mehr darüber.

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